헬로메이플 청소년보호정책

1. 청소년 보호정책의 목표

㈜넥슨코리아(이하 회사)는 청소년들이 유해한 환경으로부터 보호될 수 있도록 건전한 서비스 이용환경을 조성합니다.

2. 청소년의 권익보호

1) 유해한 환경으로부터 보호받을 권리

회사는 청소년의 건강을 해치거나 해칠 우려가 있는 환경으로부터 청소년이 보호받을 수 있도록 조치합니다.

2) 개인정보를 보호받을 권리

회사는 회사의 개인정보처리방침에 따라 청소년의 개인정보를 취급, 관리하고 있습니다.

청소년들에게 원활하고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 회원으로 가입 시 최소한의 범위 안에서 적법하고 정당하게 개인정보를 수집하며, 목적 외의 용도로 활용하지 않습니다. 또한 수집된 개인정보는 안전하게 관리되도록 최선의 조치를 취합니다.

아동의 법정대리인 또는 청소년은 당해 아동 또는 자신의 개인정보에 대한 열람 및 정정요구를 할 수 있습니다.

3. 청소년의 접근제한 및 관리조치

회사는 청소년에게 적합한 서비스를 제공하기 위해 접근 제한 및 관리조치를 시행합니다.

1) 본인 인증 제도 시행

이용자가 회사에서 제공하는 일부 서비스를 이용하기 위해서는 본인인증 절차를 거치도록 하여 연령에 맞는 서비스를 이용하도록 운영합니다.

2) 법정 대리인의 동의 획득

회사는 14세 미만의 아동이 서비스 이용을 요청할 경우 법정대리인의 동의를 받아 이용신청을 승낙합니다.

3) 불건전 언어 차단

회사는 청소년의 건전한 언어습관을 위해 욕설, 비속어 등 불건전 언어에 금칙어를 적용하며, 대화창 및 댓글에 불건전 언어를 입력할 경우 필터링 조치를 취합니다.

4) 불건전 정보 모니터링 시행

회사는 불건전한 정보로부터 청소년을 보호하기 위해 24시간 모니터링을 시행하며, 공공질서를 저해하는 행위나 유해 정보가 노출되지 않도록 제재 조치를 취합니다.

4. 청소년 보호 캠페인 등의 전개

회사는 건강한 이용환경 조성을 위해 청소년 보호 및 인터넷 이용문화 등 각종 캠페인을 전개합니다.

5. 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리

회사는 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위해 최선의 노력을 합니다. 회사는 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리, 청소년 보호에 대한 의견 수렴 및 불만처리를 위한 창구를 제공합니다

넥슨 고객센터

6. 청소년보호를 위한 인터넷기업 윤리강령 및 실천지침 준수

회사는 청소년보호를 위해 인터넷기업 윤리강령 및 실천지침을 준수합니다.